Preguntas Frecuentes

¿Tienen tienda física o showroom?

Actualmente operamos 100% de forma online a través de nuestra web. Esto nos permite llegar de manera rápida y directa a todo Chile con stock real y listo para despacho.

Aunque no contamos con un local físico, nos esforzamos por entregarte una experiencia de compra transparente y cercana: medimos cada prenda a mano y te ofrecemos descripciones detalladas para que encuentres tu talla ideal desde la comodidad de tu casa.

¿Cómo puedo estar segura de elegir mi talla correcta?

En nuestra tienda eliminamos las sorpresas y el miedo a comprar online. No usamos tablas genéricas. Cada una de nuestras prendas es medida individualmente en centímetros reales (contorno de busto, cintura, largo de mangas, etc.) y agregamos esa información detallada en la descripción de cada producto. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas en tu clóset para asegurar un calce perfecto antes de comprar.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles y es seguro comprar?

Comprar en nuestra tienda es 100% seguro. Toda nuestra pasarela de pagos está procesada y respaldada por Mercado Pago. Puedes pagar con tarjetas de débito (Redcompra), tarjetas de crédito o mediante transferencia bancaria. Tus datos y tu dinero están totalmente protegidos de principio a fin.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido y realizan envíos a regiones?

Hacemos envíos a todo Chile. Como contamos con stock real disponible e inmediato aquí en el país, tu pedido no tardará semanas. Los despachos dentro de Santiago suelen demorar entre 24 y 48 horas hábiles, mientras que los envíos a regiones tardan entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Al realizar tu compra, recibirás un código de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.

¿Qué pasa si la prenda no me queda bien o no es lo que esperaba?

¡No te preocupes! Queremos que ames tu look para la oficina y que te sientas completamente cómoda. Si por alguna razón necesitas cambiar la talla o la prenda, puedes hacerlo de forma muy sencilla. Tienes un plazo de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio, siempre y cuando la prenda esté nueva, con sus etiquetas puestas y sin uso. Nuestro equipo te acompañará en todo el proceso.